На странице передать показания в Тюменский расчетный информационный центр (ТРИЦ), можно воспользоваться личным кабинетом.

Иногда в личном кабинете могут возникать ошибки, и мы понимаем, что это может быть неприятным и неудобным для наших пользователей. Мы стремимся обеспечить стабильную и безошибочную работу наших систем, однако в некоторых случаях возникновение ошибок не может быть полностью исключено.

«ТРИЦ» ошибки в личном кабинете

Часто причиной возникновения ошибок являются технические сбои, временные проблемы сети или неправильное взаимодействие с браузером или устройством пользователя. Мы прилагаем все усилия для устранения таких проблем как можно скорее и предоставления доступа к личному кабинету.

Распространенные ошибки

В базе данных в настоящий момент отсутствует информация о приборах учета для этого лицевого счета

Если вы обнаружили ошибку: «В базе данных в настоящий момент отсутствует информация о приборах учета для этого лицевого счета» — это означает, что ваш лицевой счет заведен в систему «ТРИЦ», но к нему не привязаны приборы учета.

Возможно, именно в этом и заключается проблема — вам, скорее всего, нужно передавать показания не в ТРИЦ, а в свою УК. Свяжитесь с нами по телефону: (3452) 399-399, если у вас не получится справиться самим.

Такой номер лицевого счета в настоящий момент не существует

Ошибка «Такой номер лицевого счета в настоящий момент не существует. Вы можете посмотреть номер лицевого счета в квитанции или обратиться на абонентский пункт» — эта ошибка указывает на неверный номер лицевого счета, возможно, вы пропустили какую-то цифру при вводе номера счета.

Неправильная фамилия

Одна из самый распространенных ошибок, она указывает на то, что лицевой счет имеется в базе ТРИЦ, однако фамилия, к которой он привязан, была вписана неверно. Проверьте квитанцию, сверьте лицевой счет и фамилию.

Другие ошибки

Если вы столкнулись с другими ошибками в личном кабинете, рекомендуем вам принять следующие действия:

• Перезагрузите страницу и попробуйте выполнить действие еще раз. Иногда это может решить временные проблемы и восстановить функциональность.
• Проверьте соединение с Интернетом. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к сети, чтобы исключить возможные проблемы с интернет-соединением.
• Очистите кэш и cookies в вашем браузере. Иногда накопленные данные могут вызывать конфликты или приводить к ошибкам.
• Обратитесь в нашу службу поддержки. Если ошибка продолжает возникать, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на нашем веб-сайте. Наша команда будет готова помочь вам решить проблему и предоставить необходимую поддержку.

Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные возникновением ошибок в личном кабинете, и стремимся обеспечить максимально надежную и бесперебойную работу наших систем для удовлетворения потребностей наших клиентов.